キャンセル料はいつから?島宿NESTのキャンセルポリシーについて

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こんにちは!

NESTのつーちゃんです!

本日回答するのは、

「島宿NESTのキャンセルポリシーは?」というご質問です!

動画での回答は、こちらをご覧ください。

よっ!キャンセルポリシー!

今日は、島宿NESTのキャンセルポリシーについてですね。

  • 旅程を変更する可能性がある
  • もしかしたら行けないかもしれない

そんな方は、前もって知っておきたいところですね!

今回のテーマは島宿NESTの公式ホームページからご予約された場合のポリシーです。
他予約サイトを通してご予約される場合は、そのサイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

Contents

いつからキャンセル料がかかりますか?

島宿NESTのキャンセルポリシー

もしキャンセルをしたい!となった場合、

いつからキャンセル料がかかるのかということですが、

  • 到着日の3日前まで:無料
  • 到着日の2日前から:全額返金不可
  • 当日キャンセル・無断キャンセル:全額返金不可

以上のように、ポリシーを設定しております。

キャンセルされる場合は、3日前までにお願いいたします!

当日キャンセル・無断キャンセルについて

上記以外にキャンセル料が発生する場合ですが、

当日21時までにご連絡がないまま到着されない場合

この場合、ご宿泊されないということで宿泊予約をキャンセルさせていただきます。

「当日キャンセル・無断キャンセル」に当たりますので、「全額返金不可」となります。

ご了承ください。

チェックインが遅くなりそうな場合は、

チェックイン当日の19時までにお電話やメッセージでご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

ご予約のキャンセル・変更方法

ご予約のキャンセルや、予約変更(日時や人数など)を変更される場合は、

×お電話でのキャンセル・変更は対応しておりません。

◎ご予約時に届いた予約完了メールより、キャンセル・変更をしてください。

島宿NESTの予約管理には、予約システムを使っております。

そのため、お客様からのお電話を頂いてすぐに設定変更の対応ができない場合がございます。

ご予約時に受け取られた「ご予約完了メール」の中に、キャンセル・変更がございますので、そちらよりキャンセルもしくはご予約変更をされるのが確実です。

よろしくお願いいたします。

まとめ

以上、島宿NESTのキャンセルポリシーについてお伝えいたしました。

キャンセル料は、以下の通り。

  • 到着日の3日前まで:無料
  • 到着日の2日前から:全額返金不可
  • 当日キャンセル・無断キャンセル:全額返金不可
  • 当日21時以降の到着は無断キャンセルとして扱います:全額返金不可

ご予約のキャンセル・予約変更については、

ご予約時に届いた予約完了メールより、お手続きをお願いいたします。

予想外の出来事が起きてしまうのが旅です。

キャンセル料がかかってしまうポイントは押さえて、

さらなるトラブルに巻き込まれないようにしましょう〜。

ちょっとテンション高めにとってみた動画も合わせてご覧ください!

ありがとうございました。

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